FacebookTwitterYoutube

FAQ – często zadawane pytania


  1. Chcę być informowany o nowościach i promocjach
  2. Jak znaleźć produkt, którego szukam?
  3. Jak wybrać prawidłowy rozmiar?
  4. Nie pamiętam hasła
  5. Upusty – kupony rabatowe
  6. Kiedy otrzymam zamówienie? – Śledzenie przesyłek
  7. Nie pokazuje się rozmiar, który chcesz kupić
  8. Zwrot towaru – rezygnacja z zamówienia
  9. Wymiana rozmiaru – wymiana towaru na inny towar

Chcę być informowany o nowościach i promocjach


Po pierwsze, ważne jest, aby podczas rejestracji do naszego e-shopu zaznaczyć pole newsletter. Jedynie w tym przypadku będziecie otrzymywać informacje o nowościach, promocjach, a także dostawać specjalne kupony rabatowe czy pieniężne, przeznaczone jedynie dla zarejestrowanych użytkowników.

Druga opcja to, zostanie fanem naszej strony na Facebooku, gdzie są umieszczane galerie zdjęć, informacje o nowościach , wydarzeniach oraz innych imprezach. Tutaj możesz ocenić naszą ofertę , jakość usług, podyskutować z ogromną grupą naszych klientów, a także dać nam sugestie i podzielić się uwagami, dzięki którym będziemy w stanie właściwie dostosowywać nasze kolekcje do Twoich potrzeb i oczekiwań. Co ważne, możecie również uczestniczyć w organizowanych przez nas konkursach, prowadzonych właśnie za pomocą serwisu Facebook. Naszą stronę Facebook dla Twojego kraju znajdziesz tutaj

Przed zatwierdzeniem zamówienia prosimy aby sprawdzić, czy został poprawnie wypełniony adres dostawy oraz numer telefonu, na który będzie mógł zadzwonić kurier. W ten sposób unikniesz komplikacji podczas dostawy towaru.

Jeśli szukasz kontaktu z nami możesz znaleźć go tutaj

W górę


Jak znaleźć produkt, którego szukam?


Jest kilka istniejących opcji.

Aby znaleźć wszystkie produkty którymi jesteście zainteresowani, po przejściu do działu damskiego lub męskiego , użyjcie lewego menu gdzie produkty są posortowane według rodzajów, typów i marek. Bezpośrednio w dziale można wykorzystać filtry do szczegółowego określenia typu produktu, nazwy marki . Przy jego pomocy można przefiltrować wszystkie dostępne produkty według nazwy marki, wielkości, koloru, czy innych cech takich jak nowości, promocja , limitowana kolekcja czy TOP produkt.

Jeśli szukasz konkretnych produktów korzystaj z wyszukiwarki w prawym górnym rogu, ewentualnie wybierz opcję wyszukiwania zaawansowanego (w prawym górnym rogu).

Pamiętaj, że produkty dla Ciebie fotografujemy w bardzo dobrej jakości i w wysokiej rozdzielczości tak aby przy użyciu lupy znajdującej się przy karcie produktu można było przyjrzeć się każdemu detalowi naszych towarów.

W górę


Jak wybrać prawidłowy rozmiar?


Na informacyjnej karcie każdego z naszych produktów, również można znaleźć tabelę rozmiarów, na jej podstawie wybiera się odpowiedni rozmiar. Aby znaleźć produkty w wymaganym rozmiarze można użyć filtrów w każdym dziale!

W górę


Nie pamiętam hasła


Wystarczy podczas logowania wpisać nazwę użytkownika (login) a miejsce na hasło pozostawić puste (kliknąć na czerwone pole OK).

Pojawi się okno do którego należy wprowadzić swój adres e-mail podany przy rejestracji. Nowe hasło zostanie wysłane na podany adres e-mail.

W górę


Upusty – kupony rabatowe


  1. Upusty- dotyczą wszystkich klientów pojawiających się na stronach naszego e-shopu.
  2. Kupony rabatowe są wysyłane w trakcie akcji promocyjnych klientom, którzy mają aktywowane otrzymywanie e-mailowych informacji o nowościach.

NOWOŚCI – maksymalnie 2–3 razy w miesiącu informujemy o nich e-mailowo, co oznacza 2–3 e-maile, które opłaca się przeczytać aby być poinformowanym o nowościach, promocjach a zarazem otrzymywać kupony rabatowe!

Kupuj korzystniej niż inni!

Aktywuj otrzymywanie e-mailowych informacji o nowościach wpisując swój adres e-mail w lewej kolumnie naszej internetowej strony w pole „nowości na adres e-mail“, u dołu strony.

W górę


Kiedy otrzymam zamówienie? – Śledzenie przesyłek


Zamówienia staramy się realizować jeszcze w dniu ich otrzymania ( pod warunkiem przyjęcia zamówienia najpóźniej między 13.00–15.00).

Dostawa – status zamówionego towaru można śledzić klikając na numer przesyłki w swoim podglądzie zamówienia.

W górę


Nie pokazuje się rozmiar, który chcesz kupić


W przypadku, gdy nie widać interesującego Cię rozmiaru , oznacza to, że danego towaru nie ma już u nas w magazynie, został wyprzedany.

Właśnie dlatego jeśli podoba Ci się któryś z naszych produktów, nie czekaj aż go zabraknie lecz kup teraz!! Może się zdarzyć, że Twój rozmiar zostanie wyprzedany i później nie będzie możliwości aby go zamówić, zgodnie z informacjami powyżej. Większość naszych towarów to limitowane kolekcje, które zamawiamy 4–6 miesięcy przed dostarczeniem. Z tego powodu nie ma później możliwości domówienia dodatkowych ilości u producenta danej marki.

W górę


Zwrot towaru – rezygnacja z zamówienia


W sytuacji, gdy produkt nie spełnił Twoich oczekiwań i nie ma możliwości aby wymienić go na inny, możesz odstąpić od umowy zakupu.

Towary wystarczy nam odesłać na adres wskazany na fakturze w terminie do 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki, wraz z kopią faktury, lub listem przewodnim w którym należy napisać, iż zwracacie towar i prosicie również o zwrot wpłaconej sumy. Należy pamiętać o dopisaniu numeru konta, na który mamy przelać pieniądze.

Cała suma za zwrócony towar zostanie przelana na podany numer rachunku bankowego, maksymalnie do 15 dni roboczych od momentu otrzymania zwrotu.

Uwaga: Towar musi być „nienoszony”, zapakowany w oryginalne opakowanie wraz z etykietami. Prosimy nie wkładać przesyłek do bąbelkowych kopert! Nie zapewniają właściwej ochrony!

W przypadku uszkodzenia oryginalnego opakowania znika prawo do zwrotu towaru!

W górę


Wymiana rozmiaru – wymiana towaru na inny towar


Produkty wystarczy nam odesłać na adres wskazany na fakturze.

Należy załączyć kopię faktury wraz z opisem o jaką wymianę prosicie lub list przewodni z podaniem numeru faktury i opisaniem żądanych wymian.

Towar może być wymieniony na inny model. Najlepiej podać dwa brane pod uwagę modele. W przypadku gdyby pierwszy z nich był już niedostępny odeślemy automatycznie drugi model.

Wymiana towaru za towar jest realizowana do 30 dni. Obowiązują ceny, które były aktualne w dniu jego zamawiania, dotyczy to także promocji i wyprzedaży.

Żądaną wymianę realizujemy przesyłką zwrotną.

Uwaga: Towar musi być „nienoszony”, zapakowany w oryginalne opakowanie wraz z etykietami.

Prosimy nie wkładać przesyłek do bąbelkowych kopert! Nie zapewniają właściwej ochrony! W przypadku uszkodzenia oryginalnego opakowania znika prawo do zwrotu towaru!

W górę



Koszyk
Pozycji w koszyku: 0
0 ilość
0.0 zl
Oferta na Transport: